Algemene gebruiksvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 17/03/2025
Welkom bij DNexus. Door gebruik te maken van onze website www.dnexus-collectibles.be en onze diensten, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst..
1. TOEPASSELIJKHEID
eze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen en overeenkomsten via onze website. Afwijkingen hiervan zijn alleen geldig nadat deze schriftelijk met ons zijn overeengekomen.
2. PRODUCTAANBOD EN BESTELLINGEN
SOns assortiment bestaat uit merchandise en verzamelobjecten geïnspireerd door Disney. Wij zijn geen officiële Disney-winkel en staan los van The Walt Disney Company. Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Een bestelling is pas definitief na ontvangst van de betaling en bevestiging per e-mail.
3. BETALING
Wij accepteren betalingen via Bancontact en creditcard . De betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de bestelling wordt verwerkt en verzonden. Bij betalingsproblemen behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren.
4. LEVERING EN VERZENDING
Wij streven ernaar om bestellingen binnen 2 a 4 werkdagen te verzenden. De levertijd is indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder. Als een product niet op voorraad is, nemen wij contact met u op over een alternatieve oplossing of terugbetaling.
5. RETOURNEREN EN HERROEPINGSRECHT
Conform het Belgisch Wetboek van Economisch Recht heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Het product dient ongebruikt, in originele verpakking en in verkoopbare staat te worden geretourneerd. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. Na ontvangst van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening, op voorwaarde dat het vrij is van beschadiging, en hetzelfde product is dat wij oorspronkelijk verzonden. Het herroepingsrecht geldt niet voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
6. GARANTIE EN KLACHTEN
Wij bieden garantie conform de wettelijke bepalingen van de Belgische consumentenwetgeving. Als een product defect is bij ontvangst, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op. Klachten kunnen worden gemeld via dnexus.online@dnexus-collectibles.be of het contactformulier. Wij zullen binnen 14 dagen reageren en streven naar een passende oplossing. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kunt u contact opnemen met de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be) of gebruikmaken van het ODR-platform van de Europese Commissie (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
7. AANSPRAKELIJKHEID
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade of winstderving. Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag dat u voor het product heeft betaald. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van onze producten.
8. INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle afbeeldingen, teksten en content op onze website zijn eigendom van www.dnexus-collectibles.be of de betreffende rechthebbenden. Het kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken van onze content zonder toestemming is niet toegestaan.
9. PRIVACY EN GEGEVENSBESCHERMING
Wij behandelen uw persoonsgegevens zorgvuldig en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische privacywetgeving. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking, klantenservice en, indien toestemming is gegeven, marketingdoeleinden. Raadpleeg ons [Privacybeleid] voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verwerken en beveiligen.
10. WIJZIGEN VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De nieuwste versie is altijd te vinden op onze website.
11. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Antwerpen. Consumenten kunnen ook een beroep doen op buitengerechtelijke geschillenbeslechting via de Consumentenombudsdienst of het ODR-platform van de Europese Commissie.
12. CONTACTGEGEVENS
Email: www.dnexus-collectibles@dnexus.be Adres: Doelveldstraat 19/21, 2650 Edegem Website: www.dnexus.online@dnexus-collectibles.be Telefoon: 0471/45.32.71