Omdat onze focus voornamelijk op het verzamelen gericht is, helpen we uiteraard maar al te graag onze klanten bij het vervolledigen van hun verzameling. Sommige zaken zijn wat moeilijker te vinden dan andere en om die reden hebben we "zoekertjes" in het leven geroepen. Hier kan je als klant aangeven dat je een bepaald artikel graag aan je collectie wenst toe te voegen, ook al is het momenteel niet beschikbaar. Het is om deze reden dat wij, in tegenstelling tot de meeste verkoopsites, een aantal artikelen op onze site blijven aanbieden, ook al zijn ze al lang niet meer op voorraad. Je kan deze vinden op onze dnexus.be\treasures onder de rubriek "Archief". Hier houden we van een aantal collecties zoals WDCC, Disney Traditions, Pooh & Friends, etc de volledige collectie bij. Dit kan als tool gebruikt worden om originele waarden op te zoeken, en je kan ook zien aan welke prijs we het laatst dit artikel verkochten. Maar vooral geeft het de mogelijkheid om iets te reserveren als zoekertje. Ondertussen kan je uiteraard ook zelf verder op zoek.
Je kan zoekertjes opgeven bij je bezoek in de winkel, of een mailtje sturen, of als "reservatie" via onze website. Gaan wij hierop aktief de markt afschuimen naar dit product? Dat zou een mooie service zijn, maar daar rest helaas momenteel de tijd niet voor. Wat wel gebeurt is dat klanten ons regelmatig om hulp vragen bij het verkopen van hun collecties, en het is op dit moment dat we dit aanbod gaan proberen te "matchen" aan de zoekertjes in ons systeem. Op dat moment contacteren we de klanten, geheel vrijblijvend, om de beschikbaarheid en prijs te melden. Afhankelijk van de prijs, of je het artikel nog steeds zoekt, jouw persoonlijke situatie op dat moment, kies je dan om er al dan niet op in te gaan.
Je kan er op deze manier dus voor zorgen dat wij jou als eerste contacteren, alvorens we het artikel publiekelijk gaan aanbieden.
Zijn zoekertjes geldig voor altijd? Neen.
Ze blijven eigenlijk geldig zolang je klant blijft van onze winkel. Als het echt te lang geleden is dan is het bij momenten overbodig, en soms zelfs genant, om iemand te contacteren ivm een zoekertje. Daarvoor hanteren we een maximum periode van 2 jaar. Hebben we jou meer dan 2 jaar niet meer gezien, dan gaan we je ook niet meer lastigvallen met deze zoekertjes en verdwijnen ze automatisch uit ons systeem.
Verder heb je ook nog de mogelijkheid om artikelen, al dan niet op stock, te reserveren als wish-list. In dit geval gaan we hiervoor geen aktie ondernemen. Het is manier om voor jezelf een reminder te zetten, of nota te maken van iets dat je misschien, ooit, wenst aan te schaffen. Het is puur voor persoonlijk gebruik, en uiteraard dus ook weer geheel vrijblijvend.
Taal: